Überblick über die allgemeinen Dienstleistungen
Generell stelle ich meine persönlichen Dienstleistungen virtuell oder mobil für einen internationalen Kundenkreis zur Verfügung. Dabei sind die Aktivitäten in sechs verschiedene Bereiche gegliedert, wobei sich natürlich die mehrsprachigen Serviceleistungen auf alle Bereiche beziehen.
- Ansprechpartner für den nationalen und internationalen Vertrieb und Marketing
- Mehrsprachige Kundenbetreuung: E-Mail und telefonischer Support
- Veranstaltungsmanagement und Messeservice: Vorbereitung und Begleitung; Unterstützung an Ihrem Messestand
- Privatsekretariat
- Dolmetschen in diversen Sprachkombinationen auf Messen oder bei Geschäftsbesuchen
- Übersetzen von Geschäftskorrespondenz in diversen Sprachkombinationen
- Projektassistenz und Projektbegleitung
- Internetrecherche zu diversen Themen; Suche nach Lieferanten, Adressen, Preisen etc.
- Feste mehrsprachige Ansprechpartnerin für Kunden im Ausland
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Es folgt eine Beschreibung im Detail über die einzelnen Dienstleistungsbereiche:
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Mehrsprachige Services
- Übersetzungen von Geschäftskorrespondenz für geschäftliche oder private Zwecke (Korrespondenz, E-Mails etc. ).
- Dolmetschen bei Geschäftsbesuchen und via Skype von Gesprächen mit Kunden und Lieferanten.
Hierbei sind diverse Sprachkombinationen möglich:
- Deutsch – Spanisch / Spanisch – Deutsch
- Deutsch – Englisch / Englisch – Deutsch
- Deutsch – Französisch / Französisch – Deutsch
- Französisch – Spanisch / Spanisch – Französisch
- Französisch – Englisch / Englisch – Französisch
- Spanisch – Englisch / Englisch – Spanisch
- Italienisch – Deutsch
- Portugiesisch – Deutsch
Achtung: Übersetzungen aus den Bereichen Technik, Medizin, Wirtschaft und Recht wie z. B Bedienungsanleitungen, Verträge etc. werden nicht angeboten.
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Internationaler Vertrieb, Recherche
- Übernahme von mehrsprachigen Supportaufgaben im internationalen Vertrieb (z. B. Akquise in den Sprachen Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Portugiesisch
- Bearbeitung neuer Anfragen
- Betreuung der Bestandskunden
- Dokumentation aller anfallenden Fragen zum Produkt oder zur Dienstleistung
- Erstellung von Angeboten und Follow-up
- Allgemeine Recherchen
- Recherche von Lieferanten und möglichen Vertragspartnern und Erstellung von Adressdateien inkl. Ansprechpartner, E-Mail, Adresse und Telefonnummer
- Erstellen von Berichten (z. B. Reiseberichte)
- Support während Skype Konversationen mit Kunden /Geschäftspartnern aus einem anderen Land, Dolmetschen bei Konversationen
- Übersetzungen von Anfragen, Geschäftsbriefen etc. zwischen Lieferanten, Dienstleistern oder Kunden.
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Persönliche Assistenz – Privatsekretariat Managementassistenz – Back Office
- Erledigung von privater und geschäftlicher Korrespondenz: Bearbeitung von Anfragen, Angeboten, Bestellungen, etc.
- Dolmetschertätigkeiten und Übersetzungen (Englisch, Französisch, Spanisch)
- Transkriptionen von Tonaufnahmen (wortgetreu oder geglättet)
- Organisation von Meetings, Geschäftsreisen und Begleitprogrammen z. B. für mitreisende Partner inkl. Terminabsprachen, Reiseplanung, Hotel- und Flugreservierungen
- Begleitung weltweit zu Kundenterminen oder Meetings
- Recherchearbeiten
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Projekt- und Veranstaltungsassistenz Messebegleitung
- Projektassistenz bei Messevorbereitungen, Werbeaktivitäten, etc.
- Unterstützung beim Messeauftritt am Stand des Kunden
- Support + Begleitung bei der Vorbereitung von Workshops, Schulungen, Trainings, Seminaren, Webinaren
- Allgemeine Unterstützung im Marketing, Event- und Kommunikationsbereich
- Websitepflege mit Hilfe eines Contentmanagementsystems (WordPress)
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Social Media und sonstige Dienstleistungen
- Updating, Eingabe und Übersetzen von Texten in WordPress für Blogbeiträge und Webseiten, Korrekturlesen
- Einfache Transkription von Texten z. B. von Interviews für Abschlussarbeiten, Wissenschaft und Marktforschung in deutscher und spanischer Sprache
- Transkription von Podcasts und Musiktexten in der deutschen und spanischen Sprache
- Sprachcoaching bei Musikern (Musikschülern); Hilfestellung bei der Aussprache von gesungenen und gesprochenen spanischen Texten.
- Konversationsbegleitung Spanisch als Vorbereitung für den Auslandseinsatz
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Branchenspezifische Dienstleistungen aus dem Bereich Rohkakao und Derivate
- Erstellung von Kontakten und Kommunikation zwischen Exporteuren, Kakao Kooperativen und Plantagen in Lateinamerika mit bean-to-bar Herstellern und der Schokoladenindustrie in Europa und Japan
- Begleitung von bean-to-bar Herstellern und Chocolatiers auf Geschäftsreisen zu Dolmetscherzwecken in Lateinamerika, dabei sind mögliche Sprachkombinationen (DT/SP, FR/SP, Engl/SP)
- Messeunterstützung für relevante Messen wie Salon de Chocolat, Coteca, ISM, Matchmaking Kontaktmessen im Bereich Kakao weltweit
- Koordination/Matchmaking für Meetings auf Messen zwischen Besucher und Ausstellern
- Dolmetschen bei Kundengesprächen und Preisverhandlungen
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Das Aufgabengebiet, welches Sie gerne auslagern würden, ist nicht dabei? Sprechen Sie mich einfach an, ich freue mich auf jede neue Herausforderung und auf eine effiziente Zusammenarbeit für Ihren internationalen Erfolg!
Optional zur virtuellen Assistenz von meinem Home-Office aus kann ich Sie auch mobil, je nach Bedarf, vor Ort in Ihren Räumlichkeiten unterstützen, solange diese sich zwischen Hamburg und Kiel befinden.
Sollten Sie eine Projektbegleitung bei Kundenbesuchen zu Dolmetscherzwecken auf Geschäftsreisen etc. benötigen, ist dieses nach Absprache selbstverständlich auch weltweit möglich.
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Meine flexible Unterstützung können Sie nach vorheriger Absprache auch in unterschiedlichen Zeitzonen in Anspruch nehmen.
Haben Sie dringend etwas fertigzustellen und befinden sich gerade auf Dienstreise z. B. in Südamerika oder den USA, können wir das auch erledigen, wenn es hier in Deutschland aufgrund der Zeitverschiebung schon kurz vor oder lange nach Mitternacht ist. Das gehört ebenfalls zur angebotenen Flexibilität – allerdings immer nach vorheriger Absprache!
Haben Sie Interesse an einer Zusammenarbeit? Was kann ich für Sie tun? Ich freue mich auf Ihre Anfrage!
Kontaktieren Sie mich einfach!
Lassen Sie uns einfach telefonieren!
Tel: + 49 (0) 4826 639 5190
Schreiben Sie mir eine E-Mail und teilen Sie mir mit, welche Aufgaben Sie delegieren möchten!
kuhlage@makumuse.com
Gerne können wir nach vorheriger Vereinbarung über Skype telefonieren!
Skype: Makumuse